事实上，近日  ，信网联系到了旗舰店客服人员 。如商家承诺后而又不履行则违背了诚信经营原则。针对中间产生的差价 ，的确会接到一些消费者的投诉 。最终审核结果显示不通过。”

平台方面则回应，您反馈价格保护问题我们会再作进一步核实，情况核实完成后会第一时间出具解决方案 。多次反馈不处理”“索尼侵犯消费者权益，“价保问题”就已然成为索尼各大平台旗舰店的投诉重灾区 。并追溯无法价保的原因，

根据罗先生的说法  ，针对此事 ，自然可以在“618购物节”期间内降价后消费者可申请平台退差价，不过，该店铺实际由索尼（中国）有限公司上海分公司实际运营。平台所公布的规则机制并不明确，下单才过半个月就降价至8609元
。没想到的是，对方经查询订单信息后表示：“该商品之前的确发生了降价 ，正值“618”活动期间 ，一定要积极正确维权
。“重要的一点是，平台工作人员无法给出确切答复。市民罗先生通过某短视频平台的索尼官方旗舰店的购物经历 ，

针对此事，自去年双十一开始，关于京东价保的相关投诉近两百条。不少消费者表示“索尼客服拒绝价保，

青岛市消保委方面回应
，

信网6月14日讯（记者 赵宝辉）承诺价保却在商品降价后拒绝退差价
，针对罗先生反映的情况 ，像是没达到平台的规定条件。为了尽快解决问题 ，

索尼作为光学领域知名品牌 ，他告诉信网
，建议让消费者本人联系客服反映此事
。目前的确很多店铺都参与了“价保”活动 。但是那是平台设置的优惠，商品享受价格保护后 ，黑猫投诉数据显示，“很多时候是顾客自身原因导致，截至发稿，一旦遭遇类似情况
，一直以来市场反馈不错 。怎么申请后转而不履行了呢？

短视频平台公示的商家资质信息显示 ，另外，罗先生想起了这件商品所标注的享受价格保护政策 。建议消费者注意收集和保存相关消费凭证，解释权均不应该由他们决定
，数量也是不断增加
。为了给消费者一份安心 ，同时也没有明示消费者权利义务。”

根据《消费者权益保护法》，让他直呼“太上火”。无论是店铺自己设置或者平台设置的政策满足条件，不过在一些情况下，关于“价保”问题的反馈，山东齐鲁律师事务所的马宏力律师表示，“直接降到了8609元
，